Entreprise
GLOBE RH est spécialisé en conseil et gestion des ressources humaines, centré sur l’accompagnement des clients et sur tous les aspects de développement de leurs activités.
Poste
Principales responsabilités
- Contacter les prospects générés par les campagnes marketing.
- Qualifier les leads et vérifier leur éligibilité.
- Présenter l’offre de partenariat et accompagner les candidats tout au long de leur inscription.
- Assurer le suivi des dossiers jusqu’à leur activation.
- Mettre à jour les informations dans le CRM et les outils de suivi.
- Garantir la qualité des données et contribuer à l’atteinte des objectifs de conversion.
Profil
Formation & Expérience
- Bac+2 minimum en Commerce, Gestion, Marketing ou Relation Client.
- Une première expérience en centre d’appels, télévente, qualification de leads ou relation client est souhaitée.
Compétences
- Excellente maîtrise de l’arabe (darija) ; le français est un atout.
- Excellente aisance téléphonique et sens de la communication.
- Maîtrise des outils informatiques (CRM, Excel, Google Workspace).
- Capacité à convaincre, gérer les objections et assurer un suivi rigoureux des dossiers.
Qualités personnelles
- Sens de l’écoute et orientation client.
- Organisation, rigueur et autonomie.
- Persévérance et orientation résultats.
- Esprit d’équipe, réactivité et sens des priorités.