Entreprise
Noras Immo est une société de promotion immobilière basée à Casablanca, spécialisée dans le développement de projets résidentiels et commerciaux alliant qualité architecturale, confort et accessibilité.
Notre vision : proposer des espaces de vie modernes et adaptés aux besoins de nos clients, tout en plaçant l’expérience client au cœur de nos priorités.
Poste
- Réception et qualification des leads via différents canaux (formulaires web, appels, réseaux sociaux…).
- Premier contact avec les prospects pour comprendre leurs besoins.
- Suivi des interactions clients et relance des prospects non convertis.
- Coordination avec l’équipe commerciale pour optimiser la conversion des leads.
- Mise à jour des outils de suivi (tableaux de bord, CRM).
- Participation à l’amélioration continue du parcours client.
Profil
- Bac+2 minimum
- Expérience confirmée en relation client ou dans le secteur immobilier
- Maîtrise des outils bureautiques et digitaux (Excel, CRM, etc.)
- Très bon sens relationnel, rigueur, réactivité et autonomie
- Aisance au téléphone et bonne expression écrite et orale en français