- Assister les clients dans la gestion technique des services en ligne - Planification des interventions - Prise en charge des incidents techniques par téléphone…
vous serez en charge du support n°1 de nos clients, réceptionner les appels utilisateurs, qualifier et enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés, résoudre…
- Assister les clients dans la gestion technique des services en ligne; - Prise en charge des incidents techniques par téléphone et mail; - Analyser…
Votre mission consistera à prendre en charge les sollicitations de nos clients afin de résoudre les problèmes ou de répondre aux questions des utilisateurs par…