Entreprise
GLOBE RH est spécialisé en conseil et gestion des ressources humaines, centré sur l’accompagnement des clients et sur tous les aspects de développement de leurs activités
Poste
VOS RESPONSABILITÉS
01 | DIAGNOSTIC & ASSISTANCE TECHNIQUE
- Analyser les diagnostics et identifier l’origine des pannes sur des véhicules modernes, notamment électriques et hybrides.
- Assurer une assistance technique à distance auprès des différents interlocuteurs.
- Évaluer la criticité des incidents et déterminer les actions correctives appropriées.
- Contribuer à la résolution des incidents dans le respect des délais et des procédures établies.
02 | MAINTENANCE & FIABILITÉ
- Participer au suivi de la maintenance préventive du parc automobile.
- Identifier les anomalies et dysfonctionnements récurrents.
- Contribuer à la mise en œuvre d’actions correctives et préventives.
- Garantir la traçabilité des interventions et la qualité des informations techniques renseignées.
03 | COORDINATION & REPORTING
- Coordonner les interventions avec les équipes techniques et les différents partenaires concernés.
- Assurer un reporting précis des opérations d’assistance, de diagnostic et de dépannage.
- Faire remonter les problématiques techniques récurrentes et contribuer à leur résolution durable.
- Veiller au respect des normes de sécurité, des procédures internes et des standards de qualité.
Profil
Nous recherchons un professionnel disposant d’une solide culture automobile, capable d’évoluer dans un environnement où la précision du diagnostic, la réactivité et le sens du service constituent des facteurs clés de performance.
Formation
- Formation technique en mécanique automobile, électromécanique ou formation équivalente.
Expérience
- 2 à 5 ans d’expérience dans le diagnostic, la maintenance ou le dépannage automobile.
- Une expérience sur des véhicules électriques et/ou hybrides constitue un atout majeur.
- Une expérience dans un environnement international ou francophone serait particulièrement appréciée.
Expertise technique
- Maîtrise du diagnostic automobile.
- Bonne connaissance des systèmes électriques et hybrides.
- Capacité à analyser rapidement une situation de panne.
- Aptitude à réaliser une assistance technique à distance.
- Maîtrise du reporting et de la traçabilité des interventions.