Entreprise
En tant que courtier en assurance, notre mission est de proposer à nos clients des solutions d’assurance santé, prévoyance et autres garanties adaptées à leurs besoins, en comparant les offres de plusieurs compagnies.
Dans ce cadre, nous recherchons un(e) téléconseiller(ère) en mutuelle santé, chargé(e) de gérer les appels entrants et/ou sortants pour accompagner nos clients dans le choix de leur couverture santé.
Poste
- Répondre aux demandes des prospects et clients concernant les offres de mutuelle santé.
- Analyser les besoins et le profil du client afin de proposer les garanties les plus adaptées.
- Comparer les offres des différents assureurs partenaires.
- Conseiller, argumenter et convaincre dans une logique de vente adaptée et éthique.
- Réaliser des devis personnalisés et assurer le suivi commercial.
- Effectuer des relances téléphoniques ou par mail.
- Gérer les dossiers clients jusqu’à la souscription.
- Participer à l’atteinte des objectifs commerciaux du service.
- Mettre à jour les bases de données clients et respecter les procédures internes.
Profil
- Bonne connaissance du secteur de l’assurance santé (mutuelles, complémentaires santé, etc.).
- Aisance téléphonique et sens de l’écoute.
- Capacité à argumenter et à convaincre.
- Maîtrise des outils informatiques (CRM, logiciels de devis, etc.).
- Rigueur administrative et sens du service client.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer des objectifs.