Entreprise
DP Services
Poste
Superviseur Télémarketing (Espagnol) :
Nous recrutons dans le cadre du développement de notre activité pour notre département Espagnol des Superviseurs Seniors.
Vous êtes sérieux et vous respectez vos engagements? Vous êtes capable de réaliser vos objectifs?
Descriptif du Poste:
Rattaché au responsable de plateau, vous prenez en charge la gestion de votre équipe composée de chargé(e)s de clientèle, sur une activité d’émission d’appel.
Véritable manager, vous assurez la bonne tenue des objectifs quantitatifs et qualitatifs. Vous pilotez l’activité en temps réel selon les indicateurs demandés et rendez compte régulièrement à votre hiérarchie. Vous coachez votre équipe en vue d’atteindre les objectifs, suivez les présences, retards, congés et accompagnez vos collaborateurs dans leur montée en compétence.
Profil
Exigences d’emploi:
Parfaite maîtrise de la langue Espagnol et française (L’anglais est un atout)
Vous êtes doté d’excellentes compétences managériales, capables de gérer des équipes et doté de bonnes capacités d’analyse
Expérience en télé vente/ prise de RDV (18 mois au moins)
Vous êtes quelqu’un d’organisé, capable de gérer les situations difficiles
Vous justifiez d’une expérience réussie en tant que superviseur confirmé ou Sénior
Un véritable leadership
Le sens de responsabilité et le goût du travail en équipe
Solides compétences en communication
Attitude professionnelle
Ponctuelle et motivé
Disponible pour un long terme
Compétences en informatique
Ce que nous offrons:
Salaire fixe et motivant
Un contrat CDI après 6 mois
Des primes de rendement non plafonnées
Avantages sociaux: CNSS/AMO
Possibilité d`évolution
Et aussi une véritable ambiance de travail
Intéressez? : S’il vous plaît envoyez votre CV + lettre de motivation à recrutement@dpservices.eu Nous vous contacterons dès que possible. Cordialement,
L’équipe de recrutement
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