Responsable ressources humaines « centre d’appel » – Rabat, feniassur Succ

Responsable ressources humaines « centre d’appel »

feniassur Succ 30/04/2021 Rabat Call Center / Web Center

Entreprise

FENIASSUR est la succursale de la société Phénix Assurances cabinet français indépendant de courtage en Assurances, spécialisée dans la distribution et la gestion à distance d’assurances ;

Poste

Dans le cadre du développement ; Nous recrutons un Responsable Ressources Humaines Sénior ayant une expérience minimum dans un poste similaire dans le secteur des centres d’appel.

Attaché à la direction Ses principales missions seront :

  • Gestion de l’équipe RH et défendre leur besoin & intérêt.
  • Elaborer la stratégie RH de l’entreprise
  • Répondre aux demandes des collaborateurs liées au droit du travail, recrutement, formation, gestion des carrières, rémunération, …
  • Veiller à l’application des procédures RH par les opérationnels
  • Mener les projets RH de l’entreprise conformément à la stratégie RH
  • Veiller à la mise en place des outils de suivi RH
  • Effectuer une évaluation de la satisfaction des opérationnels par rapport à la stratégie RH appliquée et aux résultats escomptés

Profil

  • Profil Sénior ayant une expérience minimum dans un poste similaire secteur des centres d’appel.
  • Polyvalence dans tous les domaines de la gestion des ressources humaines : recrutement, formation, droit social, gestion des carrières, paie. Il s’agit en effet d’un poste généraliste.
  • Souplesse et fermeté dans le cadre des relations avec les opérationnels.

Poste basé sur RABAT avec disponibilité immédiate.