Entreprise
Atires Partners est un cabinet de conseil en Ressources Humaines et recrutement, reconnu pour ses expertises appliquées au recrutement et à l*optimisation de la fonction RH.
Notre offre de service est construite autour de trois activités principales :
- Le conseil en organisation des Ressources Humaines.
- Le conseil en recherche et recrutement.
- Le conseil en gestion et pilotage de la rémunération.
Nos consultants consolident leurs savoir-faire pour offrir une prestation de conseil de qualité, réactive et créative dans le respect de la valeur humaine
Poste
Nous sommes à la recherche d’un Agent de support IT de proximité avec un bon Français pour le compte d’une SS2I internationale basée à Casablanca.
Missions principales :
Support de proximité
- Administration active directory : Création des comptes, affectation des droits
- Création des droits d’accès aux Partages métiers
- Administration Windows 10 et Messagerie et outils Microsoft Office 365
- Préparation des postes de travail (Build, configuration…)
- Configuration des cartes IPKI
- Administration de l’impression partagée
- Enrôlement des badges pour le pointage
- Assistance des utilisateurs pour l’enrôlement des IPhone & IPAD
- Traitement des incidents en respectant les SLA en vigueur sur ITSM
- Résolution des incidents techniques sur les postes de travail
- Résolution des incidents liés aux applications et aux outils de travail des collaborateurs
- Traitement des demandes de services
- Suivi des affectations du matériel
- Suivi de la situation du stock matériel
- Suivi des demandes de maintenance PC avec le prestataire
- Rédaction et mise à jour des documentations et procédures
Sécurité
- Assurer le maintien en condition de sécurité (MCS) du parc poste de travail (Patch, Antivirus)
- Traitement des alertes de sécurité relatives aux vulnérabilités poste de travail
- Traitement des alertes de conformité des comptes utilisateurs et machines.
Profil
- Vous justifiez d’une expérience de 2 ans en support de proximité utilisateur.
- Vous avez un bon niveau en français à l’oral comme à l’écrit
- Bonnes connaissances des systèmes, poste de travail Windows 10
- Bonnes connaissances de MS Active Directory : création des comptes, attribution des droits, gestion des groupes et GPO
- Bonnes connaissances des services informatique : Partages, Impressions, Accès…
- Bonnes connaissances DNS, DHCP, Proxy
- Bonnes connaissances Réseau LAN, WAN
- Bonnes connaissances des systèmes Windows Server (2008, 2012, 2016 & 2019)
- Connaissances transverses en architecture d’infrastructure IT.