Entreprise
Atires Partners est un cabinet de conseil en Ressources Humaines et recrutement, reconnu pour ses expertises appliquées au recrutement et à l’optimisation de la fonction RH.
Notre offre de service est construite autour de trois activités principales :
- Le conseil en organisation des Ressources Humaines.
- Le conseil en recherche et recrutement.
- Le conseil en gestion et pilotage de la rémunération.
Nos consultants consolident leurs savoir-faire pour offrir une prestation de conseil de qualité, réactive et créative dans le respect de la valeur humaine.
Poste
Multinationale opérant dans le secteur automobile à Casablanca, recherche un Conseiller Clientèle – Sinistres Automobiles.
Dans le cadre de votre poste, vous serez appelé à :
- Gérer les demandes des clients ;
- Enregistrer les demandes d’intervention ;
- Gérer les déclarations sinistres automobiles ;
- Etablir les bons de commandes destinés aux fournisseurs ;
- Confirmer les RDV interventions sur les véhicules avec les Clients ;
- Envoyer les rapports d’intervention aux Clients ;
- Gérer les réclamations clients ;
Profil
- Bac+5 en ingénierie avec une spécialisation dans le domaine automobile (mécanique, syntèmes embarqués, génie industriel appliqué à l’automobile, etc)
- Vous justifiez d’au moins 2 ans d’experience en réception d’appels et/ou en back, idéalement dans la gestion des sinistres automobiles.
- Bonne maîtrise des procédures sinistres : déclaration, ouverture, suivi de dossier, indemnisation.
- Excellente communication en français (oral et écrit).
- Vous avez une grande capacité d’écoute et d’analyse.