Gestionnaire back office – Casablanca, Atires Partners

Gestionnaire back office

Atires Partners 3/04/2021 Casablanca

Entreprise

ATIRES PARTNERS est un cabinet de conseil en stratégie et développement des Ressources Humaines. Nous proposons à nos partenaires un processus d’ingénierie et concevons des dispositifs adaptés à leurs besoins.
Nos expertises métiers s’appliquent aux domaines suivants :

  • Stratégie et organisation des ressources humaines ;
  • Audit et optimisation des rémunérations ;
  • Recrutement des talents ;
  • Formations managériales et métiers.

Nos consultants consolident leurs savoir-faire pour offrir une prestation de conseil de qualité, réactive et créative dans le respect de la valeur humaine et de l’éthique.

Poste

Nous recrutons un Gestionnaire Back Office (H/F) pour le compte d’une banque basée à Casablanca.

Missions principales :

-Prise en charge des remontées fonctionnelles des agences ;

-Gestion des réclamations ;

-Transfert des remontées techniques des agences à l’IT et suivi de la bonne résolution de ces remontées ;

-Centralisation et suivi des KPI projet…

Profil

-De formation Bac+2/3, vous avez une expérience prouvée dans les métiers de la relation client en Back office et/ou dans une agence bancaire.

-Vous êtes parfaitement francophone, souhaitez relever un nouveau challenge auprès d’un établissement bancaire reconnu.

-Bonne maitrise de l’activité « Chèque » et du processus actuel ;

-Vous êtes disponible, réactif et dynamique