Formateur – expert en télévente – Rabat, Marketing Call Center

Formateur – expert en télévente

Marketing Call Center 25/07/2022 Rabat Call Center / Web Center

Entreprise

Fort de 15 ans d’expérience dans le métier des centres d’appels, de l’Offshoring et de la gestion de la relation client.

Marketing Call Center est une entreprise de services avec plus de 500 collaborateurs expérimentés qui gèrent au quotidien des prestations complexes, à forte valeurs ajoutées, pour des clients marocains, français et européens.

Poste

Dans le cadre du renforcement de l’effectif de notre service formation, MCC recrute un formateur expérimenté en télévente.

Sous la responsabilité du responsable Formation, vous serez en charge d’assurer :

L’animation de la formation,
La montée en compétence des collaborateurs,
La préparation des supports de formation
Assurer le suivi pédagogique des collaborateurs.

Profil

Vous êtes doté(e) d’une expérience en encadrement de groupe et justifiez d’une première expérience réussie de deux ans minim dans un poste similaire en centre d’appel.
Votre leadership, votre rigueur, et votre aisance relationnelle sont des atouts réels pour réussir dans ce poste.