Développeur – Rabat, Marketing Call Center

Développeur

Marketing Call Center 14/11/2020 Rabat Call Center / Web Center

Entreprise

Nous recherchons un DÉVELOPPEUR : Rattaché au Responsable IT, vos missions s’articulent autour des axes suivants :

-Développer, maintenir et configurer les campagnes sur nos automates d’appels.

-Analyser les demandes puis développer et maintenir des programmes/scripts qui répondent aux fonctionnalités attendues par la production;

-Gérer les bases de données SQL, import et export de données.

-Etude et développement des scripts agent sur la plateforme INCONEL

-Tenir des réunions avec les opérations ou les clients pour générer un cahier de charge;

-Documenter les solutions mises en place;

-Suivi des incidents et participation au support technique.

Poste

-Une première expérience dans le domaine des centres d’appels est fortement souhaitable ( Familiarisation avec les CRMs les plus connus sur le marchés comme VOCALCOM)

-Maîtrise des bonnes pratiques de développement et des normes de qualité;

-Très bonne communication orale et écrite en français.

-Très Bonne maîtrise du langage SQL (environnement SQL Server, MySQL);

-Connaissance de l’outil Hermes.Net ou similaire appréciée;

-Aisance sous environnements Linux,

-Bonnes connaissances des technologies Asterisk, VOIP / TOIP , SIP..,

-Bonne connaissance des langages: Php, JavaScript/jQuery/HTML/CSS;

-Maîtrise de l’anglais souhaitable.

Profil

N’hésitez pas à postulez ou envoyez vos CVs à l’adresse: recrutement@mcc.ma en mentionnant l’intitulé du poste en objet.