Entreprise
ATIRES PARTNERS est un cabinet de conseil en stratégie et développement des Ressources Humaines. Nous proposons à nos partenaires un processus d’ingénierie et concevons des dispositifs adaptés à leurs besoins.
Nos expertises métiers s’appliquent aux domaines suivants :
- Stratégie et organisation des ressources humaines ;
- Audit et optimisation des rémunérations ;
- Recrutement des talents ;
- Formations managériales et métiers.
Nos consultants consolident leurs savoir-faire pour offrir une prestation de conseil de qualité, réactive et créative dans le respect de la valeur humaine et de l’éthique.
Poste
Missions principales :
• Gestion des demandes Driver et client par (Téléphone, mail ou autre) ;
• Enregistrement des demandes d’information du Driver /client sur système ;
• Gestion des déclarations sinistre sur système ;
• Assurer un archivage électronique sur système des prises en charge clients ;
• Confirmation des RDV interventions sur le véhicule au Driver / Client ;
• Gérer les enquêtes de satisfaction et les call back ;
• Gestion des réclamations ;
Profil
-De formation Bac+2/3 en mécanique, Technico-commercial de vente du véhicules et pièces de Rechanges et/ discipline connexe. Vous avez une expérience réussie d’au moins 2 années dans une concession automobile ou dans un centre de relation client automobile.
-Maitrise parfaite de la langue française à l’oral et à l’écrit
-Connaissances de l’environnement Windows, ms office (Word, Excel, Powerpoint…).