Entreprise
Notre entreprise renommée depuis 1970 dans le secteur de la machinerie et équipements de l’industrie agro-alimentaire et valorisation des produits de terroir pour l’usage domestique et professionnel cherche à élargir son équipe dynamique. Dans ce cadre, nous recherchons une Agente commerciale junior motivée et enthousiaste pour rejoindre notre structure.
Poste
En tant qu’Agente commerciale, vous intégrerez notre équipe dynamique et participerez activement à la gestion des interactions avec nos clients à travers l’ensemble des étapes du processus de vente. Votre rôle principal consistera à assurer la satisfaction du client depuis le premier contact avec la marque jusqu’au service après-vente.
- Surveiller et répondre de manière proactive aux demandes des clients via les différentes plateformes de vente en ligne.
- Fournir des informations détaillées sur les produits, les promotions et les offres spéciales.
- Valider et confirmer les commandes reçues via les différentes plateformes de vente en ligne.
- Assurer une communication claire et proactive avec les clients pour garantir la précision des commandes.
- Coordonner avec l’équipe logistique pour assurer une expédition rapide et efficace des produits.
- Suivre les envois et résoudre tout problème lié à la livraison.
- Mettre à jour et maintenir la base de données client avec des informations précises.
- Utiliser les données client pour anticiper les besoins et personnaliser l’approche.
Profil
- Niveau d’études Bac+2/Bac+3 dans le domaine de la gestion d’entreprise et/ou commerce au sens large.
- Une bonne maîtrise du Pack Office et plus largement de l’informatique.
- Bonne maîtrise du Français.
- Structurée et organisée, vous êtes à l’aise dans les environnements dynamiques.
- Capacité à communiquer de manière claire, professionnelle et conviviale.
- Attitude orientée vers la satisfaction du client.
- Capacité à gérer efficacement plusieurs tâches et à respecter les délais.
- Souci du détail dans la gestion des commandes et des expéditions.
- Expérience antérieure dans le service client ou les ventes.
Type d’emploi : Temps plein, CDI