Agent support téléphonique aux utilisateurs d’une plateforme logicielle – Casablanca, Ribatis

Agent support téléphonique aux utilisateurs d’une plateforme logicielle

Ribatis 28/06/2019 Casablanca Informatique / Internet / Multimédia

Entreprise

Ribatis est une société d’édition logicielle spécialisée dans le domaine de l’e-Gov.

Poste

Ce profile aura pour mission de :

- Accueil téléphonique des utilisateurs ;

- Traitement des requêtes reçus par e-mail ;

- Diagnostic et Résolution des demandes/incidents de niveau 1 ;

- Qualification et escalade des demandes/incidents de niveau 2 ;

- Élaboration de reportings journaliers d’activité.

Envoyez votre CV à l’adresse : rh@ribatis.com

Profil

Nous sommes à la recherche de profil agent support aux utilisateurs d’une plateforme logicielle avec Bac + 3 min. d’une école/institut/faculté/université étatique.

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