Agent help desk – Casablanca, Multinationale IT

Agent help desk

Multinationale IT 21/03/2021 Casablanca Informatique / Internet / Multimédia

Entreprise

ATIRES PARTNERS est un cabinet de conseil en stratégie et développement des Ressources Humaines. Nous proposons à nos partenaires un processus d’ingénierie et concevons des dispositifs adaptés à leurs besoins.
Nos expertises métiers s’appliquent aux domaines suivants :
- Stratégie et organisation des ressources humaines ;
- Audit et optimisation des rémunérations ;
- Recrutement des talents ;
- Formations managériales et métiers.
Nos consultants consolident leurs savoir-faire pour offrir une prestation de conseil de qualité, réactive et créative dans le respect de la valeur humaine et de l’éthique.

Poste

Nous sommes mandatés par une SSII basée à Casablanca pour le recrutement d’un Help desk

Missions principales :

-Gérer les plateformes relevant du service proximité
-Veiller au respect des charges et délais de réalisation
-Assurer/maintenir le paramétrage du périmètre support de proximité
-Evaluer et informer des éventuels risques
-Assurer, avec les clients, la validation des demandes traitées
-Maintenir la documentation à jour

Profil

-De formation Bec+2/3 en Réseau informatique
-Minimum 2 ans d’expériences dans la même fonction idéalement dans une SSII.
-Maitrise du système Windows serveur 2008 (et plus) et Windows 10
-Bonne maitrise de l’AD, DNS, GPO
-Être capable d’évaluer et gérer les risques,
-Connaître les plateformes d’administration et
outils d’exploitation,

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