Entreprise
Une entreprise internationale basé sur Casablanca, qui opère dans le secteur de la location longue durée.
Poste
Nous sommes à la recherche d’une agent back office expérimentée pour le compte d’une entreprise internationale basée sur casablanca ( il ne s’agit pas d’un centre d’appel).
Mission principale :
- établir des contacts avec des suspects pour les transformer en prospects puis maintenir ce contact jusqu’à leur conversion en clients. contenu de la fonction : 1. atteindre les objectifs d’appels : qualification des leads qualification de la base de données fournie (externe, campagnes, ou autres à définir…) rdv prospects prise et confirmation de rendez-vous à j-1 (appeler jusqu’à acceptation et confirmation du rdv par le prospect) suivi commercial relance des offres 2. atteindre les objectifs de rendez-vous : sur la base du nombre de rdv quotidien fixé au préalable enregistrer les rdv sur sales force ainsi que la tâche de suivi confirmation du rdv à j-1 de sa date d’exécution 3. enregistrer les informations obtenues sur les cibles sur sales force : relatives aux leads/prospects création des opportunités qualification des données 4. etablir et suivre les propositions commerciales et les adresser aux prospects : préparer et envoyer les cotations, les adresser aux prospects qualifications requises.
Profil
**formation : -bac+2/4 avec une expérience prouvée en call center en btob
** connaissances linguistiques français, avec anglais/espagnol souhaitable
** compétences techniques connaissances de l’environnement windows, ms office (word, excel…) et de l’outil sales force profil • aisance communicationnelle en français à l’écrit et à l’oral • grande capacité d’adaptation et d’apprentissage des procédures et des outils • sens de l’organisation, respect des priorités et gestions du temps et stress • force de proposition et d’exécution • discrétion et sens de la confidentialité • ponctualité, rigueur et de dynamisme;