Réception et gestion des demandes des utilisateurs Suivi et traitement des incidents techniques Diagnostic d'incident complet pour une intervention Saisie des incidents Gestion des incidents…
Responsabilités Contribution au support technique de l’équipe de développeurs informatiques Saisie et traitement des données et des informations, selon les consignes et les critères communiqués…
Vos principales missions en tant que Technicien Help Desk : Résoudre les incidents techniques du client Niveau 1. Assurer le traitement des demandes des utilisateurs…
Taches: -Traiter les réclamations clients et gérer les indicateurs de performances. -Assurer la conformité des installations par rapport au cahier des charges. -Identifier et analyser…
Taches: -Traiter les réclamations clients et gérer les indicateurs de performances. -Assurer la conformité des installations par rapport au cahier des charges. -Identifier et analyser…
Vos principales missions en tant que Technicien Service Desk : Résoudre les incidents techniques du client. Assurer le traitement des demandes des utilisateurs (Appels +…
Nous recrutons un technicien support HELPDESK . Missions : -Prendre en charge le flux d’appels entrants ; -Prendre en charge le flux d’incidents déclenchés via…
Poste - Assister les clients dans la gestion technique des services en ligne - Planification des interventions - Prise en charge des incidents techniques par…
vous serez en charge du support n°1 de nos clients, réceptionner les appels utilisateurs, qualifier et enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés, résoudre…
As an IT DRI you will be responsible for: · Having a good understanding of the client’s products, features and services. · Managing and coordinate…