Entreprise
Nous recherchons un » Développeur /Administrateur Hermes « . pour le compte de notre client basé sur Casablanca.
Poste
- Gestion / Création des Projets (Campagnes) en émission et réception d’appels sur le logiciel Hermes .Net développé par VOCALCOM ;
- Installation et configuration des outils ;
- Développement : Hermes Scripter, Javascript, PHP, app recyclage ;
- Administration, support sous Hermes.net Vocalcom & Altitude uSupervisor ;
- Amélioration du system d’information ;
- Traitement et suivi du support : Ticketing / Demandes prod ;
- Garantir la disponibilité des systèmes de production ;
- Développement autour des technologies JavaScript, HTML et CSS ;
- Mise en place AVAYA Call centre ;
- Mise en place de Plusieurs SVI (Serveur Vocal Interactif) ;
- Administration de Base de Données (SQL 2005 / 2008) ;
- Garantir la sécurité et la disponibilité des informations (gestion des comptes, Politique de sauvegarde) ;
- Organiser les données et leur traitement (migration de version, gestion des flux de données et des méthodes d’accès) ;
Profil
- De formation universitaire Bac+4 ou école d’ingénieur en informatique.
- Vous avez de 2 à 5 années d’expérience dans le développement Hermes au sein d’un Call Canter ou une multinationale.